Fabrika Çıkışlı Şanzıman Ve Motor Arızası, 2,5 Aylık Teslim Edilmeme

30.03.2026 tarihinde Sakarya’da adamot Motorlu Taşımacılık üzerinden 79.990 TL KDV dahil bedelle Volta vt5 model triportör satın aldık. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise götürdük ve yapılan incelemede, şanzıman kutusuna fabrika çıkışında yağ konulmadığı, bu sebeple motorda ve şanzıman dişlisinde kırıklar meydana geldiği servis tarafından tespit edildi.

Aracı 10.04.2026 tarihinde servise teslim ettik ve o günden bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır aracımız bize teslim edilmedi. Araç yaklaşık iki aydan uzun süredir kullanılamaz durumda bekliyor. Firma tarafından sürekli “ertelemeler” ile karşılaşıyoruz, net bir tarih verilmiyor ve sorunumuz çözülmüyor.

Sorun tamamen fabrika çıkışlı olmasına rağmen, ne yetkili servisten ne de fabrikadan tatmin edici bir dönüş alamıyoruz. Fabrikayı aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyor, çoğu zaman telefonlarımıza dahi cevap alamıyoruz. Tüm servis ve fabrika kanallarını denememize rağmen hiç kimse sorumluluk almadı.

Fabrika çıkışlı üretim hatası kaynaklı bu arıza için aracımızın garanti kapsamında eksiksiz şekilde onarılmasını, gerekirse motor ve şanzıman parçalarının değiştirilmesini ve aracın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.