68 Kilometrede Elektrik Aksamının Yanması Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik

24.07.2026 Cuma günü Aydın’daki Volta bayisinden APEC ps5 125 CC motosiklet satın aldım. Motosikleti Aydın’dan alıp Denizli’ye getirdim. 25.07.2026 Cumartesi günü plaka işlemlerimi yaptırdım ve 26.07.2026 sabahı, henüz 68 kilometredeyken motosikletin elektrik aksamı komple yandı, akü şişti ve neredeyse patlayacak duruma geldi. Yeni aldığım bir motosikletin 100 kilometre bile dayanmaması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Arızadan sonra motosikleti servise götürdük ve servis, garanti onayını beklediklerini söyledi. Ancak bu süreçte ne fabrikadan ne de firmadan doğru düzgün muhatap bulamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve ilgilenmediklerini hissediyorum. Volta gibi ismi bilinen bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede tamamen arızalanması ve sonrasında da ilgisiz kalınması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle motosiklet için yaptığım tüm masraflarımın, sigorta, plaka ve yol masrafları da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik riski yaşadığım hem de bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir motosikletin bedelini ve tüm ek giderlerini ödemek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.