to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Fatura Mağduriyeti: Yanlış Hesap, Eksik Destek!
Volos Enerji tam bir pişmanlık. İki aydır bu şirketle çalışıyorum. Her ay bana iki fatura kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bir seferliğe mahsus eksik fatura tanımlandığını söylediler ancak bu ay da aynı sorunla karşılaştım. İlk fatura geldi, 15 dakika sonra ikinci fatura geldi. Dağıtım yapan görevli 2 bin liralık eksik yazım olduğunu söyledi fakat bana 7.651 TL fatura kesildi. İki aydır iki defa vergi ödemiş oluyorum. En yakın zamanda aboneliğimi sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, Bize iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. VOLOS Enerji olarak her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlık ve huzur dolu günler dileriz. VOLOS Enerji Müşteri Hizmetleri
İşletme için kullandığım Volos enerji 2 ay ödemediğim faturayı aboneliğimi kendi başlarına fesih edip iptal ettirip sonra cayma bedeli ve faizlerle 100 bin bile olmayan borcumu 252 bin lira olarak bana tebligat gönderdiler. Ve hiçbir şeyden haberim yok. Sadece abonelik sonlandırılması adı altında büyük bir haksızlık var. O kadar pişman ettiler ki indirimli falan almıyorsunuz elektriği.