Ödeme Tamam, Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takibi Yok

23.03.2026 tarihinde www.volnyhome.com sitesi üzerinden toplam 698 TL (kargo dahil) tutarında nevresim siparişi verdim. Bu siteden ilk defa alışveriş yapıyorum, ödeme banka yoluyla alındı ve elimde “Mutabakat: 0763735” numaralı işlem bilgisi bulunuyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ne siparişime dair bir mesaj, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve paramın boşa gitmesinden endişe duyuyorum.

Aydın’da ikamet ediyorum ve tek talebim, ücretini ödediğim nevresim ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.