Nevresim Takımı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Volny Home internet sitesinden birkaç gün önce iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra yatağıma uymadığını gördüm ve toplamda yaklaşık 900 TL üzeri ödeme yaptığım bu ürünleri iade etmek istedim.

Dün iade için önce 0 258 911 05 19 numaralı telefonu aradım. Bu görüşmede bana WhatsApp üzerinden yardımcı olunacağı söylenerek 0 55******59 00 numarası verildi. Belirtilen WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tek tikte kalıyor. İlk aradığım numara da artık beni müşteri hizmetlerine bağlamıyor.

Sh89468960085734 numaralı siparişime ait iki adet nevresim takımının, banka/kredi kartı ile ödediğim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.