to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal şubesinden Volkswagen Tiguan marka araç satın aldım. Ancak 4 milyon TL’lik bir araç almama rağmen, birçok firmada olduğu gibi herhangi bir hediye ya da müşteri memnuniyetine yönelik küçük bir jest yapılmadı. Satış temsilcisine bu konuyu ilettiğimde, merkezle görüşeceğini ve yardımcı olacağını belirtti fakat herhangi bir dönüş veya hediye olmadı. Daha önce aynı yerden araç alan tanıdıklarımın hediye aldığını bilmek de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Burada asıl beklentim ürünün kendisi değil, müşteriye verilen değerin gösterilmesiydi. Doğuş Oto’nun müşterilerini önemsediğini hissettirecek küçük bir jestte bulunmasını beklerdim. Bu eksikliğin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. 5301****32
24.09.2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal şubesinden Volkswagen Tiguan marka aracı peşin ödeme ile, toplam 4.000.000 TL karşılığında satın aldım. Ancak bu kadar yüksek tutarda bir araç almama rağmen, birçok otomobil firmasının uyguladığı gibi herhangi bir hediye ya da müşteri memnuniyetine yönelik küçük bir jest yapılmadı. Satış temsilcisine bu konuyu ilettiğimde, merkezle görüşeceğini ve yardımcı olacağını belirtti fakat herhangi bir dönüş veya hediye olmadı. Daha önce aynı yerden araç alan tanıdıklarımın hediye aldığını bilmek de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Burada asıl beklentim ürünün kendisi değil, müşteriye verilen değerin gösterilmesiydi. Doğuş Oto’nun müşterilerini önemsediğini hissettirecek küçük bir jestte bulunmasını beklerdim. Bu eksikliğin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracımı Ağustos 2024’te Doğuş Oto Kartal’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak yol yardım ve sürücü asistanı ikaz lambaları yanıp bir süre sonra sönüyordu. Bu durumu servise bildirdiğimde, sürüşe engel bir durum olmadığı ve...
2 Ağustos 2023 tarihinde, 4 Ekim 2022 tarihinde Doğuş Oto Kartaldan satın aldığım Volkswagen Polo 2017 model aracımı turbo arızası nedeni ile Doğuş Oto Kartal'a bıraktım. Arıza sebebini öğrenmek için arabayı muayene etmeleri yaklaşık 1 ay sonra gerçekleşti ve bu süre içerisinde sürekli 1 hafta içind...
Tiguan 2024 ve Doğuş Oto Hayal kırıklığı -- Haziran başı Doğuş Oto 'dan 2024 Volkswagen Tiguan sıfır satın aldık. Ancak araç aldığımızdan itibaren devamlı değişik arıza uyarıları verdi. Bunun ile ilgili aracımızı 2 kez randevu alıp servise bıraktık. Ancak sorun çözüldü diye ertesi gün teslim edilen ...
Volkswagen Taigo 2025 model 23.05.2025 te teslim aldığım aracım henüz 2300 km’de olmasına rağmen, 18 Haziran’dan bu yana hareket halindeyken gaz kesme ve düşük hızlarda stop etme sorunları yaşıyorum. Bu problem nedeniyle aracımı üç kez servise götürdüm. İlk olarak Kocaeli Gebze’deki Aykan Gebze bay...
Volkswagen Tiguan araç aldım. Park halinde de iken çöp kamyonu sağ aynasını çarparak kırdı. Araç daha 729 kilometre de olduğu için Doğuş Oto Maslak kaporta bölümüne gittim. 17.02.2025 pazartesi Sabah 08.00 da aracı götürdüm. B****** E*** servis danışmanı aracı teslim aldı. 18.02.2025 salı akşamı tes...
Yorumlar