to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Balgat Volkswagen Showroom’una Transporter Caravelle modeliyle ilgili bilgi almak için gittim. Danışmaya Caravelle olup olmadığını sorduğumda, "Maalesef" yanıtını aldım. Test aracı olup olmadığını sorduğumda ise test aracının şu anda orada olmadığı belirtildi. Ayrıca danışmanın konuşma tarzı ve mimikleriyle bir an önce gitmemi ister gibi davrandığını, güler yüzlü olmasına rağmen ortada bir çözüm sunulmadığını ve elde olan araçların sadece bir kapalı kasa ile satılmış bir minibüs olarak gösterildiğini belirtmek isterim.
Bir showroomda yeterli ürün stokunun olmaması, danışmada oturan kişinin müşteri ilişkileri konusunda yetersiz kalması ve taleplerimin nasıl ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben Volkswagen’e muhtaç değilim, aksine markanın bana ihtiyacı var ve bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum. Taleplerimin net bir şekilde izah edilmesini, müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini ve showroomda daha profesyonel bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
2025 model Volkswagen Transporter aracımı Ankara Doğuş Oto’dan satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra, aracın genelinde, özellikle kaput ve sağ yan kısmında alaca belece renk farklılıkları olduğunu fark ettim. Boyada ciddi bir ton farkı ve düzensizlik mevcut. Durumu hemen Ankara Doğuş Oto...
2024 model Volkswagen transporter 13500 km olan aracımı 21.02.2025 Saat 13:30 da periyodik ilk bakımına gittim. Genel olarak a dan z sine şikayetçiyim. Telefonda anlaşma yaptığımız üstelik yüz yüze de anlaşmış olduğumuz fiyatla teslim aldığım fiyat bir değildir. Ekstradan fiyat çıkardılar. Üstelik ...
10.07.2025 tarihinde Volkswagen Transporter 2018 model aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında Türknippon Sigorta'ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 20250123058). Dosyam 02.09.2025 tarihinde kapatıldı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme günüyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu...
06.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki özön Yetkili Satış Noktası’ndan sıfır kilometre 2025 model Volkswagen Transporter satın aldım. Aracı teslim alırken, orijinal ve araca uygun paspasların verileceği özellikle belirtildi. Ancak teslim edilen paspasların aracıma uymadığını sonradan fark ettim...
Volkswagen Transporter marka aracımın ön camı çatladı. Konuyla ilgili olarak Doğuş Otomotiv yetkili servisini aradım ve durumu izah ettim. Bana ellerinde cam olmadığını, 1 ya da 1,5 ay sonra cam geleceğini ve o zaman değişim yapacaklarını söylediler. Bana 43 gün sonrasına randevu vererek o gün gelme...
Yorumlar