Volkswagen Den Çözümlenemeyen 8 Aylık Mağduriyet

Volkswagen transporter panelvan 2020 sıfır araç satın aldım. Ve aracım ilk günden itibaren yetkili servise bakım ve arızalarını yaptırdım. Şu an 150000 km civarında. 130000 km civarında talihsiz bir şekilde yoğun su birikintisine girip motor hava girişinden motora su çektiği için motor yetkili serviste rektefe oldu. Aracı teslim alırken sesli çalıştığını ustalara söyledim ama biraz binmem gerektiğini parçalar alışacak dediler. Fakat ses problemi geçmedi üstüne motor arıza ışığı yandı rampada çekmeme problemi başladı. Servise üç kez götürdüm. İlk seferde egzoz tıkalı, dendi. İkincisinde turbo hortumları tıkalı temizlendi ve ayrıca egzozda bulunan ısı sensörü arızalı dendi. Üçüncü kez ise kablolarda problem görüldü sorun giderildi dendi aracı henüz teslim almadığım için deneyemedim. Ses problemi için ise v kayışı, gergi kolu, motor takozu değişti. Fakat ses sorunu giderilemedi. Tekrar ısrarım üzerine kontrol edildi. Bu sefer ise şarj dinamosu ve klima kompresör bilyaları değişerek sorun çözüldü. Bu arada klima iç ve dış havayı ayıran klepe motoru çalışmadığını servisteki müşteri temsilcisine ilettim ama ilk seferinde sorun yok dediler. Yine ısrarım üzerine tekrar kontrol ettiler ve klepe motoru kırık dediler. Servise her gidişimde 15000 TL 10000 TL gibi sürekli ödeme yaptım. Doğuş merkezi arayıp klima klepe motorunun iyi niyet garanti kapsamına alınmasını istedim. Fakat bana dönüş yapmadılar. Servisten aradılar ilk görüşmede beşbin lira civarı %50 iskonto yaptılar. Sonra ise 1300 TL civarı ücret talep ettiler. Ben bu parçanın neden kırıldığını benim kullanım ile ilgili problem var ise parça ve işçilik masraflarını ödeyeceğimi benden kaynaklı değil ise bari bu parçayı iyi niyet kapsamında garanti kapsamına alınmasını istedim. Fakat Doğuş otomotivden olumlu bir cevap alamadım. Bende Alman markası Miele Antalya yetkili servisiyim. Alman firmalarının disiplinli ve kaliteli hizmet verdiklerini bildiğim için bu markayı tercih etmiştim. Fakat sonuç hüsran oldu. Volkswagen markasını tercih ederken kullanıcı yorumlarını mutlaka göz önüne alın.