Ayak Yarası Yapan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

Balıkesir Edremit’teki Yasa Polo mağazasından 07.01.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Fatura numaram 0012026000136168’dir. Ayakkabıyı aldığımda mağazada sadece deneyip çıkma imkanım oldu, ürünü günlük hayatta kullanmaya başladığımda ise ayakkabının son derece rahatsız olduğunu gördüm.

Ayakkabıyı yalnızca 2 gün giymeme rağmen ayağımda ciddi şekilde vurma ve yara yaptı. Bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine mağazaya giderek şikayetimi belirttim ve iade talebinde bulundum; ancak denemiş olduğum gerekçesiyle ayakkabıyı iade almayı kabul etmediler.

Ayakkabıyı sadece kullanarak rahat olup olmadığını anlayabileceğim açıkken, bu kadar kısa sürede ayağımı yaralayan bir ürünü kullanmaya devam etmem beklenemez. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.