to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Elektrikli Scooter Tekrar Eden Arıza Ve Servis Gecikmesi
25.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Atlantis AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Onvo 0V-007X 500w elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 10.07.2026 tarihinde arızalandı ve servise götürerek 1074063 numaralı servis kaydı oluşturuldu. 11.07.2026 tarihinde servis arızanın giderildiğine dair mesaj gönderdi ve cihazı teslim aldım.
Cihazı eve getirip kullandığımda yaklaşık 1 dakika sonra tekrar aynı arızayı verdi ve aynı gün içinde yeniden servise götürerek bu kez 1075786 numaralı arıza kaydı açıldı. Ürün henüz 14 günlük olmasına rağmen uzun süredir serviste beklemekte ve servisi aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” şeklinde cevap alıyorum.
Ürünün ilk günden beri sorun çıkarması ve aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ilgili fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
