Void Eşofman Defolu Geldi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Void markasından satın aldığım eşofman, elime ulaştığında defolu çıktı. Ürün üzerinde sökülmeler ve yıpranmalar vardı. Ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle markayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

WhatsApp üzerinden yazdığımda çoğu zaman uzun süre cevap gelmedi, tek bir mesaj atıp yaklaşık bir saat sonra tekrar cevap verdiler ve genel olarak umursamaz bir tavır sergilediler. Defolu ürünle ilgili net bir çözüm sunmadılar, sorunum fiilen çözümsüz bırakıldı.

Defolu gönderilen bu eşofman için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve geç yanıt veren yaklaşımı nedeniyle sürecin Şikayetvar üzerinden hızla değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.