Siparişimin Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

29 Ağustos tarihinde Void’in resmi web sitesinden yaklaşık 2.900 TL tutarında bir eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 450103). Siparişim Kayseri/Kocasinan adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. Void markasından ilk defa alışveriş yapıyorum ve bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.