Adres Güncelleme İsteği Sonrası Siparişimin İptali

10 Eylül saat 03.03’te Void uygulaması üzerinden 3 pantolon ve 1 eşofman siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra sadece adres değişikliği talep etmek için Void destek hattına WhatsApp üzerinden ulaştım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, adres değişikliği isteğimden yaklaşık 1 saat sonra siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Destek hattı ile yaptığım yazışmalarda da görüleceği üzere, benim talebim yalnızca adres güncellemesiydi. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi ve bana sadece iade süreciyle ilgili bilgi verilmesi, müşteri olarak mağdur olmama neden oldu. Ürünleri almak istediğimi, iptal kararını onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Void’den, iptal edilen 953181 numaralı siparişimin adres güncellemesi yapılarak yeniden aktif edilmesini ve ürünlerimin ilk verdiğim sipariş koşullarıyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.