Çocuklu Aileye Oda Tahsisinde Gecikme Ve Resepsiyon Görmezden Gelmesi

Bodrum Vogue Otel’e bir kongre kapsamında konaklama için geldim. Bugün saat 10.30’dan 15.00’e kadar otelde check-in için bekletildim. Çocuğum olduğu için özellikle ana binada oda rica etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Beklerken gözümün önünde telefonda odası ayarlanan, hatta çocuğu olmayan misafirlere yardımcı olunduğunu gördüm. Buna rağmen yetkili olduğunu belirten K**** Bey ve resepsiyon çalışanları benimle ilgilenmeyip yaklaşık 4 saat boyunca beni oyaladılar. Bu durum hem zaman kaybı hem de çocuğumla birlikte ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Tüm yaşananlardan sonra beklentim, çocuğumla konaklama koşullarımızın iyileştirilmesi için talep ettiğim şekilde ana binada oda tahsis edilmesi ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasıdır.