Teslim Edildiği Görünen İade Kargosuna Cevap Yok, Para İadesi Bekliyor

18 Eylül tarihinde Vog storee üzerinden kruvaze kapama yüksek bel taba renk 42 beden pantolon satın aldım. Ürün beden uyuşmazlığı sebebiyle tarafıma uymadığı için iade etmek istedim ve 21 Eylül tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iadem yapılmadı.

İade talebimi ilk olarak 19 Eylül’de WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak cevap alamadım. 22 Eylül’de kargonun ulaşıp ulaşmadığını sordum, yine dönüş yapılmadı. 23 Eylül’de tekrar yazdığımda ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler, oysa Aras Kargo takip numarasından kargonun teslim edildiği açıkça görünmektedir. 25 Eylül’de sürece dair bilgi almak için tekrar yazdım, 26 ve 27 Eylül’de de mesaj attım fakat bu tarihlerde de hiçbir mesajıma cevap verilmedi.

Sipariş numaram 6994-260918’dir. Kargomun teslim alındığı dikkate alınarak iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.