Üretim Hatası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Sakarya İhlas Pazarlama’dan 28.06.2025 tarihinde Vodin Beep 10 elektrikli bisiklet aldık. Bize her türlü servis ve garanti desteğinin olduğu özellikle söylendi, 26.850 TL’yi de taksitle ödedik, daha bisiklete doğru düzgün binemeden taksitler bitti.

Bisiklet çok kısa sürede sorunlar çıkarmaya başladı ve kasım ayında bisiklet resmen ortadan ikiye ayrıldı. Allah’tan çocuğuma bir şey olmadı ama çok ciddi bir zarar görebilirdi. Aldığımız yere gittiğimizde ise ilgilenmediler, sahip çıkmadılar ve zor bela bir servis numarası verdiler.

Servise gittiğimizde kullanıcı hatası olmadığı, sorunun fabrika çıkışlı üretim hatası olduğu söylendi. Fabrika müdürüyle görüşülüp orta kadronun komple yeniden geleceği, parçanın da aralık ayının ilk haftasında geleceği belirtildi. Bugün ise ocak ayının 16’sı olmasına rağmen dün tekrar iletişime geçtiğimizde parçanın hâlâ gelmediğini ve en az 1 ay daha süreceğini öğrendik.

Geçen yaz çocuğumuza karne hediyesi olarak aldığımız bisikleti, oğlumuz toplamda en fazla 1 ay kullanabildi. Fatura tarihimiz 28.06.2025 olup fatura numaramız SCA2025000001374’tür. Üretim hatalı olduğu kabul edilen bu bisiklet için para iadesinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu kadar oyalama ve mağduriyet kabul edilebilir değil, para kolay kazanılmıyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.