Vodin Bisiklet Mağduriyeti

Gemlik İhlas mağazasından satın aldığımız Vodin elektrikli bisikletin beyin ve motorunda arıza oluştu. Bisikleti servise teslim ettik ve üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hala tamir edilmedi. Servisle ve mağaza ile defalarca iletişime geçtik, motorun değiştirildiğini ancak sorunun devam ettiğini, beyin kısmının ise henüz gelmediğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Tamir işleminin garanti kapsamında mı olacağı veya ücretli mi yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Mağaza çalışanları da sürece dair bilgi sahibi olmadıklarını, sadece servisten gelen bilgileri ilettiklerini belirtiyorlar. Bu süreçte bisikleti kullanamadığımız için mağdur olduk ve ulaşım ihtiyacımız aksadı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.