to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limiti Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Vodafone Pay sanal kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır anında bakiye limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Google Play harcamaları için 4.500 TL limit tanımlanırken, asıl ihtiyacım olan anında bakiye için hiçbir limit verilmiyor. Aynı hesap içinde bu kadar dengesiz bir limit politikasının uygulanması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca Vodafone şubelerine gittiğimde de çalışanlar konuya ilgi göstermiyor, yüzüme bile bakmadan yardımcı olmadan geri gönderiyorlar. Hem sistemin işleyişi hem de müşteri hizmetleri tarafında tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533*****05’tir. Anında bakiye limitimin açılmasını, limit politikasının tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size Y. olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
