YouTube Premium İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden yanımda Premium aboneliğim bulunuyor. Geçen hafta aboneliğim yenilenmeden önce defalarca denememe, uygulamayı silip yükleme güncelleme ve farklı cihazlarda denememe rağmen bir türlü uygulamadaki yanımda Premium sayfası açılmıyor ve sürekli olarak boş görülüyor. 1 haftadır size bir çok kanaldan ulaşmama rağmen beni dikkate almıyorsunuz. Üyelik ücreti tahsil edilmesin lütfen iptalini yapın dedim yapmadınız. Şikayetimi de Tobi'ye yazın diyerek cevapladınız. Eski operatörümden size geçtiğim için çok pişmanım. Hem ev interneti hem de hat olarak problemler yaşıyor ve hiçbir çalışanınızdan destek göremiyorum. Bu iş çözüldükten sonra hattımı da sizi ayrıca şikayet ederek kapatacağım.
Şimdi sizden istediğim şey acilen yanımda Premium aboneliğimi iptal etmeniz bana yansıtılan ücreti iade etmeniz. Faturam kesilmek üzere yani ücret yansımasın.
Bu da eski şikayet içeriğim

''Yarın aboneliğimin yenileme tarihi olduğu ve ücret yansıyacağı için gün içinde yaklaşık altı kez müşteri hizmetlerini ve chat kanalını aradım. Görüştüğüm temsilciler, sorunun anlık bir sorun olduğunu söyleyip sadece benim kendimin iptal edebileceğini belirttiler; hattın sahibi olarak onlar iptal işlemini gerçekleştirmedi ve yaşadığım teknik sorunu da çözmediler.

Ben aboneliğin yenilenmesini istemediğim halde teknik hata nedeniyle iptal edemiyorum ve buna rağmen sorumluluk tamamen bana bırakılıyor. youtube.com Premium hattıma tanımlı bu aboneliğin, yenileme ücreti hattıma yansımadan acilen iptal edilmesini, herhangi bir ücret alınmamasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.''

insanlar kesilen paraya değil sizin iş etiğinize tepki gösteriyor anlasanıza!