to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Mobil İade Talebi
30 Eylül cumartesi günü tarafıma gelen fatura mesajında 263 TL lik faturam çıktığını öğrendim. Turkcell'e yeni bir aydır geçtim ve 129 TL lik tarifeyi seçtim kullanmaya başladım. Bugün gelen mesajda fatura tutarını görünce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beni vizyon mobile yönlendirdiler. Konuştuğum hanımefendiye bilgim dışında olduğunu abonelik iptali ve ücret iadesi istediğimi belirttim çok saygısız bir üslupla iade olmadığını söyledi azarladı. Hem boşu boşuna 160 lira ödeme alınmış benden bir de yetmezmiş gibi azar ve hakaret işittim. Bütün bilgiler sistemde mevcuttur. Derhal ödeme iade edilmezse savcılığa şikayette bulunacağım bilgim ve iznim dışında işlem yapıldı
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 139 liralık tutar 02.10.2023 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
