to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vizyon Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden Vizyon Elektronik Para / Dailyfunworld / Vizyon Mobil adlı servis tarafından onayım ve açık rızam olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 18 Ocak 2026 tarihinde saat 22:39’da hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 229 TL tutarındaki ücret, faturalı hattımın faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye giriş yapma, onay verme, SMS ile onay kodu girme veya benzeri hiçbir işlemim olmamasına rağmen tamamen bilgim dışında bu işlem gerçekleştirilmiştir. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra da benzer şekilde izinsiz ve habersiz abonelik veya ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve erişim kısıtlamalarının Turkcell tarafından alınmasını istiyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Başvurunuz incelenmiş olup, şikayet içeriğinde işleme esas hat numarası ve abone bilgileri yer almadığından gerekli kontroller ve işlem sağlanamamaktadır. İlgili abonelik hareketlerinin incelenebilmesi ve tarafınıza sağlıklı geri dönüş yapılabilmesi için, başvurunuzda yer alan bilgilerin tarafımızla doğrudan paylaşılması gerekmektedir. Bu kapsamda, GSM hat numarasını; rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığı takdirde, ekibimiz tarafından başvurunuz ivedilikle incelenecek ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi
Merhaba [email protected] adresine mail yolladım, en kısa zamanda dönüş yapmanızı bekliyorum.
