to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Elektronik Para Ve Ödeme Hizmeti Haksız Ödeme
1 Nisan 2024 tarihinde 0532*****66 numaralı Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında içeriğini bilmediğim Funnyzone ve Digitalworldio adına iki adet abonelik gerçekleştirilmiş ve 179 TL+179 TL'den toplam 358 TL faturama ücret yansıtılarak ödeme alınmıştır. Söz konusu abonelik Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından gerçekleştirilmiş ve ücret tahsil edilmiştir. Abonelik işlemleri Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetleri tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirilen abonelik ve kesilen ödeme tamamen bilgim ve rızam dışında olup, tamamen usulsüz ve yasadışı bir işlemdir. Söz konusu aboneliklerin kullanılıp kullanılmadığının sorgulanarak, haksız kazanç niteliğindeki ödemenin tarafıma iadesini Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.'den talep ediyorum.
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 358 liralık tutar 01.04.2024 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
İşlem düzeldi ücret iadesi yapıldı, İlgi ve alakanız için teşekkür ederim...
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
