Vize Mobilya’da Yatak Tüylenmesi Ve Baza Makası Kırılması Garanti Süresi Dolmuş Deyip Ücret İstiyor

Kırklareli’indeki Vize Mobilya mağazasından aldığımız genç odası takımının yatağını iki seneyi biraz aşkın süredir kullanıyoruz. Bu süreye rağmen yatakta tüylenme oluştu ve bazasının makas kısmı kırıldı. Aynı evde 20 senedir kullandığımız başka bazalarımız varken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

2024 yılı Şubat ayında mağazaya ve yetkili kişilere durumu ilettiğimizde, bazanın garanti süresinin dolduğunu söyleyerek sadece bazanın tamiri için bizden 1.300 TL ücret talep ettiler. Ürünün kullanım süresine göre bu arızaların normal olmadığını, kaliteyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve kırılan baza makasının ile yatağın tüylenen kısmıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ücretsiz onarım veya uygun görülecek şekilde değişim/çözüm sağlanmasını talep ediyorum.