to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Vize Mobilya’dan yemek masası ve altı adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin tamamı defolu, masanın ise yüzeyi soyulmuş haldeydi. Bu durumu hemen firmaya ilettim ve üç aydır ürünlerin değiştirileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Her aradığımda “Hafta sonu yoğunuz, size dönüş yapacağız, imalathane ile görüşeceğiz” gibi bahanelerle oyalandım ve mağduriyetim devam etti.
Alışverişimi Vize Mobilya şubesinden gerçekleştirdim ve ödemeyi EFT/havale yöntemiyle toplam 52.000 TL olarak yaptım. Defolu ürünlerin değişimi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadığı gibi, sürekli geçiştirildim. Artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Geçen yıl Tekirdağ Vize Mobilya’dan çift kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Teslimat süresi bir ay denmesine rağmen iki ayda geldi, bu gecikmeyi kabul ettik. Sonrasında aynı mağazadan hem mutfak masası hem de salon yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Toplamda 52.000 TL ödeme yaptım; 400 TL’sini peşin, 19.600 TL’sini EFT ile, kalan 32.000 TL’yi de ürün tesliminde EFT olarak ödedim.
Mutfak masası kısa sürede geldi fakat sandalyelerinden biri defoluydu. Mağazaya bildirdiğimde, bayramdan sonra değişim yapılacağı söylendi. Ancak bu süreç yine bir aydan uzun sürdü ve sonuç alamadım. Sonrasında salon masası ve sandalyeleri teslim edildi fakat sandalyeler seçtiğim gri renk yerine lacivert geldi ve ayrıca defolu olduklarını fark ettim. Defolu sandalyelerin fotoğraflarını mağazaya ilettim. Mağaza müdürü C*** Bey ile de görüştüm, ancak hiçbir şekilde değişim veya iade yapılmayacağı söylendi. Üç defa mağazaya gitmeme rağmen sürekli bahanelerle geçiştirildim, çözüm sunulmadı.
Bana, ödediğim tutara kıyasla çok daha düşük kalitede ve basit bir masa sandalye takımı önerildi. Mecburen kabul ettim, fakat gelen ürünler yine defolu çıktı. Yaklaşık beş aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, her aradığımda “yoğunuz, imalathane ile görüşeceğiz, size döneceğiz” gibi bahanelerle oyalandım. Salon masası ve sandalyeleri eve getirilip kurulmuş olup, hiç kullanılmadı; halen evimde, üzeri örtülü şekilde bekliyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı çok mağdur oldum. Eğer mümkünse, tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 52.000 TL’nin tamamının geri ödenmesini istiyorum. Bu mümkün değilse, en azından salon masası ve sandalyelerinin iadesini ve 38.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Defolu ürünlerin değişimi veya para iadesi konusunda acil çözüm bekliyorum.
Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Vize Mobilya’dan 2 ay önce ahşap yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat aradan 65 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bir ara yanlış mobilya getirildi, ürünü geri göndermek zorunda ka...
Vize mobilya Tekirdağ şubesinden mobilya almıştık. Ürünlerimizi Haziran 2024 sonuna kadar teslim edeceklerini söylemişlerdi fakat koltuk takımımız geç teslim edildi. Yetmezmiş gibi 2adet 3'lü koltuğumuz defolu geldi. Tamir edeceklerini söylediler fakat bugün yarın diye diye bizi oyalıyorlar. Bizi ge...
9 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa Vize Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve koltuk dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 250.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünlerin tamamı için ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak siparişten itibaren birçok sorun yaşadık. Eşyalarımız geç teslim...
Tekirdağ Çerkezköy’deki Nilay Mobilya’dan yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren eksik ve hatalı geldi. Yemek masasının açılma yeri kırık olduğu için masayı açıp kullanamıyorum. Sandalyelerin dördü farklı model olarak gönderilmiş ve hepsinde boya ...
Yemek masası takımı aldım, masa defolu çıktı. Sandalyelerin rengi ise sipariş verdiğim gibi değil, farklı renk geldi. Ücreti alıp yeni masa getirileceği söylendi. Bir ay oldu ama hâlâ ne masa ne de sandalyeler geldi ve firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Yorumlar