Yatak Çökmesi Omurga Desteği Olmadığı Nedeniyle Ağrı Ve Uykusuzluk Şikayeti

Yaklaşık 2 yıl önce Hollanda Amsterdam’daki Vivense mağazasından Luna Juno Comfort model bir yatak satın aldım. O dönem 500 Euro civarında bir bedel ödedim. Başlangıçta fark etmiyorum sandım ancak yaklaşık 1 yıldır ciddi bel, sırt ve boyun ağrıları yaşıyorum ve artık uyku düzenim tamamen bozulmuş durumda.

Yatak aşırı derecede yumuşak, omurga sağlığına uygun bir destek sunmuyor ve yatağın sık kullanılan bölgelerinde belirgin bir çökme oluştu. Bu nedenle hem fiziksel olarak ağrılarım arttı hem de uykusuzluk yaşamaya başladım, bu durum psikolojimi de olumsuz etkiliyor.

Vivense’ye daha önce sadece bir yastık iadesi konusunda bile zor ulaşabildiğim için bu süreçte yatakla ilgili ayrıca bir başvuru yapmadım. Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede çöken, omurga dostu olmadığı açıkça ortaya çıkan bu yatağım için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, uygun görülürse değişimini ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.