Vitra Mia Banyo Dolabında Sürekli Kabarma Ve Kalıcı Çözüm Talebi

16.05.2023 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş’tan satın aldığım Vitra Mia Set banyo dolabım, ilk yıl içinde her yerinden kabarma yaptı. Garanti kapsamında değişim talep ettim ve dolabım değiştirildi. Ancak yeni verilen dolap da yaklaşık 1 yıl sonra tekrar aynı şekilde kabarmaya başladı ve son 6 aydır bu sorun devam ediyor.

İlk değişim sırasında gelen servis, bu ürünün tekrar kabarabileceğini belirtti. Ancak banyo dolabının suya ve neme dayanıklı olması gerekiyor; insanlar 2-3 yılda bir banyo dolabı değiştirmek zorunda kalmamalı. Üründe temel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Şu anda ücret iadesi ya da farklı, kalıcı bir çözümle ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü o tarihte ödediğim bedelle şu anda yeni bir dolap aldıramam. Fatura numaram: b5920*********92. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.