to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Farklı Marka Ürün Gönderdi!
2 Eylül tarihinde Vitra bayisi Simtaş Yapı-Kağıthane firmasından mutfak ve koridor için seramik aldık. Seçtiğiniz ürün Vitra marka olmasına rağmen bugün bize "Arte Design" diye bir marka gönderildi. Yapılan açıklama ise bu marka Vitra’nın ihracat markasıymış. Bu konuda çok mağduruz, müşteri hizmetleriniz bilgi veremedi. Hiçbir yerde bu markaya dair bilgi yok. Yan sanayi veya ikinci kalite olduğunu düşünüyorum. Şikayetçiyim, kandırıldığımızı düşünüyorum. Bu marka nedir? Bayiniz neden bizi yanılttı? Acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Hala dönüş bekliyorum. Bu sebeple işler durdu. Acil çözüm lütfen.
