MDF Olması Gereken Banyo Dolabının Suntalem Gelen Versiyonu Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Vitra’dan Temmuz ayında beğenerek satın aldığım banyo dolabının teşhirde gördüğüm ürünle aynı olmadığını ürün eve teslim edildikten sonra fark ettim. Mağazada teşhirde sergilenen dolap tamamen MDF iken, tarafıma gönderilen ürün suntalem çıktı ve bu durum satın alırken özellikle tercih ettiğim malzeme kalitesine tamamen aykırı.

Yaklaşık dört aydır mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde konunun inceleneceği söylenmesine rağmen herhangi bir net adım atılmadı, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.

Teşhirde beğenip MDF olarak satın aldığım ürünün aynı özelliklerde, MDF malzemeden üretilmiş olarak değiştirilmesini ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun ve uzun süren mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.