to read complaints and reviews, or file yours. 
Sincan Çağdaş’tan 28.02.2024 tarihinde Vitra marka ankastre banyo takımı satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, duvara bağlantılı kısımdaki su borusundan su fışkırmaya başladı ve ciddi bir arıza oluştu. Yetkili servise başvurduğumda, üründeki bu sorunu “usta hatası” diyerek garan...
Yaklaşık 3-4 gün önce tadilatı biten banyom ve küçük WC için iki farklı klozet tercih ettim. Banyo baştan sıfır yapılıyor diye iyi bir klozet olsun dedim, dekorasyon mağazası Vitra S20 Kare Klozet Takımı önerdi. Eski küçük WC'ye ise başka bir markanın yarı fiyatlı bir ürünü takıldı. Gel gelelim, ban...
Koçtaş'tan banyo lavabo ve dolabı aldık. Takım olarak fakat Vitra servis, bu ürünün su değmesi sonucu olabileceğini söylüyor ve buna resimden karar veriyor. Fabrika ile ilgisi yok, kullanım hatası deniyor. Ürünün kullanım alanı zaten banyo, ona göre malzeme kullanın o zaman. Gerekli şikayetleri her ...
26/07/2024 tarihinde Vitra/Artema'dan aldığım banyo sürgülü duş takımı, banyo bataryası ve köşe malzemelik de 4 ayda paslanma ve renk değişiklikleri meydana geldi. Vitra servise görsellerle beraber faturamı da yolladım. Fabrikaya ilettiler ve gelen cevap tam bir skandal. Gönderdiğim resimleri incele...
Merhaba, nereden başlasam acaba? Allah nasip etti, bir ev alabildik zar zor. İçinde kiracı vardı, çıktı tabii, ev enkaz olmuş. Sonra bunu tadilata sokalım dedik. Ne almaya gittiysek, 'kendi eviniz, en iyisini alın' dediler, biz de gaza geldik aldık. Özellikle tesisat. Neyse, iğneden ipliğe tesisatla...
Merhaba evimde takılı olan Vitra musluk 1 senede bu hale geldi. Hayatımda ilk kez böyle bir durum görüyorum. 6 aydır kullanıyor. Musluk yeni ev. Evde 3 musluk var banyo dus ve tuvalet lavabosu tuvalet lavabosundaki sekil bu. Anlam veremiyorum. Annemin evinde yıllardır aynı musluk takılı yasım kadar ...
Vitra demek mağduriyet demek. Koçtaş tan 2021 tarihinde Vitra banyo alt-üst takım aldım. Takımın üst ayna dolabının camında üretim kaynaklı bir problem olduğunu servisle beraber tespit ettik. İki yıl boyunca beni oyaladılar. En son dolabın üretimi yok benzerini gönderelim dediler. Gönderdikleri dola...
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi ürünün sağlamı gönderildi"
Vitra Türkiye'den 24/07/2024 tarihinde banyo alt-üst takım aldım. Takımın üst ayna dolabının camında üretim kaynaklı bir problem olduğunu servisle beraber tespit ettik. Aldığım model 61533 serisi üretimi durduğu için bana alternatif olarak 67706 numaralı ürünün üst dolabını verebileceklerini ilettil...
"Klozet kapak uyumsuzluğu şikayet var portalında ki süreç sonrası çözüme kavuşmuştur, konuyu takip edip destek olan yetkili Vitra Amasya servisine ve Berk Bey e özellikle teşekkür ederiz. Gönül Vitra ile şikayet var a gerek kalmadan çözmek isterdi ama... Netice itibariyle sorun firma tarafından giderilmiştir teşekkür ederiz."
Vitra Ardea banyo dolabı takımı aldım. Daha 1. aydan itibaren dolabın ve kapaklarının kenarlarında kabarmalar oluştu. Gerekli yerlerle yaptığım görüşmelerde kullanıcı hatası dediler. Garanti kapsamı dışında dediler. Neymiş, her elimizi yıkamaya girdiğimizde, her banyo yapıldıktan sonra elimize bez a...
Banyomuzu yenilemek için Eskişehir Esözcanlar Vitra'dan fayans ve banyo dolabı takımı satın aldık. Fayanslar döşendi, banyo dolaplarının kurulumu için de Vitra'nın servisi geldi. Az önce babam kendilerine borunun geçtiği yeri fotoğrafla gösterdi. 'Biz 3 cm yukarı alırız' dediler ve su borusunu patla...
Vitra'dan almış olduğum iki adet banyo takımının sifonları, servis tarafından montaj yapılmadı. Banyo takımı gayet güzel takıldı; fakat sifonları taktığımız zaman alttaki parça hafif zorlamayla yerinden çıkıyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bir adet yenisini verdiler. Ancak bu üründe de a...
Tüm banyo ürünlerimi genellikle Vitra markasından tercih etmişimdir. 18.000 TL'ye yakın bir tutarda klozet takımı satın aldım fakat ürünün kapağı kusurlu çıktı. Hemen bayi ile iletişime geçtim ve bayi beni servise yönlendirdi. Servis değişim için onay verdi. Ancak Vitra, ürün kusurunun kendi sorumlu...
Ekte de görüleceği üzere 26.12.2023 tarihinde Vitra bayiniz üzerinden vermiş olduğum 4 Adet Quadrum set ve 2 Adet Sento set banyo dolaplarının tamamı bugün itibariyle (11.03.2023) halen teslim edilmedi. 1 adet nakliye esnasında (Fabrika-Bayi arasında) kırılan Sento aynalı dolabın daha bana ulaşamada...
Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve lavabo takımı satın aldık. Servis ekipmanı kurarken boruyu hasar verdi ve servis ücretinin dışında hasar gören boru için ve hizmet bedeli talep edildi. Ekstra ödeme yapmazsak işleme devam edemeyeceklerini belirttiler. Bu durumda, hasar onların hatası i...
21.08.2023 tarihinde Banyoline dan almış olduğumuz Vitra Sento banyo dolabı takımı 21.09.2023 de Kent Yapı Vitra servisi tarafından montajı yapılmıştır. Akabinde dolap içi vida kapakları eksik bırakılmış olup servise bildirilmiştir. Takılan boy dolabının da kapağının sol üst kısmında deformasyon old...
"Geç de olsa mağduriyetim giderildi teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Ceyda hanıma ve servis çalışanlarına teşekkür ederim"
Adana M1 Koçtaş'tan kalite, ücretsiz montaj avantajı ve tavsiye üzerine Vitra Mia Banyo Dolabı Takımını 16.11.2023 tarihinde satın aldım. Koçtaş, kuru...
Vitra'dan aldığım banyo takımı için iade talebi oluşturdum; ancak ürün alınmadı. Defalarca aramama rağmen çeşitli bahaneler üretildi. Salonumun ortasında iki büyük paket bir aydır bekliyor ve geri dönüş yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Ciddi bir firma olduğunu düşünerek...
Koçtaş Bayrampaşa şubesinden 17.10.2023'te banyo için lavabo takımı aldım. 21.10.2023'te Vitra çalışanı olan g*** bey tarafından cumartesi günü montajının yapılacağı bilgisi verildi. Ama montaj gerçekleşmedi. Cumartesi aradığımda yoğunluktan dolayı pazartesiye kaldı dediler. Pazartesi de gelen olmad...
"Vitra ürününün arkasında durup lavabomu değiştirdi ilgilenen herkese ve vitraya teşekkür ederim"
