Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Vitany’nin kendi web sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde #3485vtny numaralı siparişimle 1796 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak iade etmek ve siparişimi iptal etmek istiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır WhatsApp destek hattınızdan, Instagram hesabınızdan ve mail yoluyla defalarca kez size ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir iletişim kanalından tek bir geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar süre boyunca cevap alamamak güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Aldığım eşofmanı iade edip ödediğim 1796 TL’nin banka kartıma geri ödenmesini istiyorum. İademin ivedilikle alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.