Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebi

Shiny Force üzerinden 3 Mart tarihinde banka kartımla bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 6 Nisan itibarıyla ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram 41938 olmasına rağmen sistemde de kayda değer bir hareket görünmüyor.

Firma ile WhatsApp, mail, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Hem ürünümü göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve param resmen karşılıksız şekilde bekletiliyor.

Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bankam üzerinden de ödemenin iptali ve iadesi için itiraz sürecini başlatmak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.