to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Sistemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sepet kısmında belirli bir ibre var ve o ibrede bir sonraki indirim seviyesine (altın) erişene dek sepeti doldurdum, ödeme kısmına geçtim ve alışverişi tamamladım. Normal şartlarda o ibre sepette dolduğu için sonraki seviyeye geçmesi gerekiyor. Puanlar 14 gün sonra tanımlanıyor ve 14 günün sonunda ben %5'lik dilimden yine bir alışveriş yapmayı planlıyordum fakat baktığımda ödemeyi havale olarak yaptığım için puanların eksik olduğunu, sepete göre değil de havale indirimi ile 100-150 TL'lik puanın eksik olduğunu gördüm. Tekrar 100-150 TL'lik sipariş vermem gerekip 14 gün yine bekleyeceğim. Önemli olan, müşteri temsilcisine ulaştığımda ilgisizdi ve problemi çözmeye yardımcı olmadı. Bu hata veya arayüz sorunu hakkında yaptığım bildirimler veya şikayet ile ilgili herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri bildirim tarafıma yapılmadı. Herhangi farklı bir problemde firmadan muhatap bulabilir misiniz bilmiyorum!
Merhaba, Vitaminler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
