Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yoğun Koku Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
06 Nisan 13:25
37

01 Nisan 2026 tarihinde Viscofoam üzerinden 1979 numaralı sipariş ile “Viscofoam Yüksek Boyun Destekli Ortopedik Visco Yastık” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yoğun bir koku olduğunu fark ettim ve alerjik astım hastası olduğum için bu koku benim için hem son derece rahatsız edici hem de sağlığımı olumsuz etkileyebilecek nitelikteydi. Bu sebeple ürünü hiç kullanamadım.

03 Nisan 2026 tarihinde iade talebimi firmaya ilettim. Hem sitede yer alan iletişim numarası üzerinden hem de e‑posta yoluyla durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firmanın kendi web sitesinde “15 gece deneme süresi kapsamında ücretsiz iade” hakkı sunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu taahhüt edilen iade süreci tarafım için başlatılmamıştır. Yine aynı şekilde sitede “1 iş günü içinde dönüş yapılacağı” ifade edilmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya dönüş alamadım.

Ürünü olası sağlık riskinden dolayı iade etmek istiyorum ve hiç kullanmadım. Buna rağmen iade süreci başlatılmadığı için mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iade sürecinin başlatılmasını ve ürün bedeli ücret iademin eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

İzel
İzel
06 Nisan 13:56

Firma tarafından tarafıma dönüş sağlanmış ve iade sürecine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını bekliyorum. İade süreci tamamlandığında güncelleme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Viscofoam Yastık İadesi İçin Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

profile
15 Mart 21:50
210
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedildi, Ürünüm De Geri Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 22:04
550

Viscofoam Satıcısının Kayıp Kargo Ve İade Sürecine İlişkin Şikayet

profile
31 Aralık 2025 13:29
634
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2023 09:20
943
"Şikayet akabinde tarafıma ulaşıldı. Malzemenin doğrusu gönderildi sorun çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz