to read complaints and reviews, or file yours.Visam'ın Balıkesir Merkez İlçedeki Yetkili Servisi İlk Montaj Ücreti
Edremit Koçtaş'tan 299,90 TL'ye satın almış olduğum Visam marka Assos iki kademeli mekanik basmalı iç takım montajı için Visam markasının Balıkesir Merkez ilçedeki yetkili servisinin 700 TL'lik montaj ücreti istedi. Evime daha önceki aylarda televizyon ve kombi ilk montajı için gelen diğer yetkili servisler, herhangi bir ücret talep etmemişlerdi. İlk montaj için Visam markasının Balıkesir Merkez ilçedeki yetkili servisinin 299,90 TL'lik ürünün ilk montajı için 700 TL'lik montaj ücreti talep etmesi hiç etik değil.
Merhabalar Metin bey, Sizin de belirttiğiniz gibi almış olduğunuz ürün bir beyaz eşya gibi ücretsiz montaj yapılan bir ürün değil. Beyaz eşyalardaki fiyatlara bakarsanız montaj ve servis ücretinin aslında fiyata yansıtılarak hesaplandığını görürsünüz. 300tl' ye satılan bir üründen fabrikada çalışan 250 kişi ekmek yiyecek hem de satan mağaza para kazanacak oraya ulaşana kadar geçen aşamaları saymıyorum bile. Sizde takdir edersiniz ki servis ve ücretsiz montaj imkanı sağlamak için fiyatın 1000 tl olması gerekiyor. Bu tür işleri genelde herkes kendi yaptığı için tüketiciyi koruyarak fiyat politikası izliyoruz. Hatta bazı satış işlemlerinde teknik servis istediğinizde fiyata bu durum yansıtılıyor. Servisler fabrikasyon arızalar dışında ücret fiyatını kendileri belirliyorlar bu konuda haklı olabilirsiniz, işçilik ücretleri maalesef üründen pahalı olabiliyor. Servisin talep ettiği ücret bizden bağımsız bir durum yani, bu durumu anlayışla karşılayacağınızı umuyorum. İyi günler dilerim.
Yetkili servis yerine başka bir isim verin o zaman çünkü yetkili servislerin kesinlikle ilk montaj ücreti talep etmemesi gerekir
Metin bey, göndermiş olduğunuz yazıda da belirtmiş olduğu üzere onarım bedeli diyor, orada seçim diyor yani karşılıklı olarak bir sözleşme ile bir anlaşmaya ve karara bağlanmalı diyor. Sizdeki durum onarım değil yeni almış olduğunuz ürünün eskisinin sökülerek yenisinin takılması olayı, göndermiş olduğunuz yazı hangi ürünleri kapsıyor mesela her şey için geçerlimi. Almış olduğunuz ürün bir dayanıklı tüketim malzemesi bir beyaz eşya değil, elektrik bağlantısı olan bir cihaz değil. Sizde biliyorsunuzdur İkea mağazası ürünlerini satarken montajlanmamış halde tüketiciye paket şeklinde veriyor, içindeki kullanım kılavuzuna göre montaj yapacaksınız diyor, İkea mağazasına diyebilir misiniz bu ürünü bana ücretsiz montaj yapacaksınız diye... Yasalarda bize bunu şart koşuyor içine tüketicinin yapabileceği şekilde montaj talimatı koymak zorundasınız diyor sadece, yani oraya kopyala yapıştır yaptığınız gibi değil gerçekler aslında.
