Vira Scooter Aktif Araç Görünmüyor Ve Bu Nedenle Hizmet Alamıyorum

Vira Scooter uygulamasını İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Atatürk Parkı ve çevresinde kullanmak için cüzdanıma 400,38 TL yükledim. Ancak yaklaşık 15 gündür bu bölgede uygulama üzerinden hiçbir aktif araç görünmüyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum.

Bölgede araç olmaması sebebiyle Vira uygulaması cüzdanımda bulunan 400,38 TL tutarındaki bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulama içinden durumu iletip destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uygulamaya yüklediğim 400,38 TL bakiyenin cüzdanda pasif şekilde beklemesini kesinlikle istemiyorum. Bu tutarın, yükleme yaptığım kredi kartıma doğrudan ve en geç 24 saat içinde iade edilmesini talep ediyorum.