to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen Bonus Kullanılamıyor
16 Nisan tarihinde Vipslot hesabımda bulunan 1.200 TL tutarındaki bir bonusun, kullanım süresi dolmadan sistem tarafından pasif hale getirildiğini fark ettim. Bonus hâlâ hesap ekranında aktif olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyordu.
Aynı gün, yaklaşık 13:30 civarında canlı destek ile iletişime geçtiğimde bunun sistemsel bir durum olabileceği söylendi. Ancak bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti gidermedi; çünkü bonusun son kullanma tarihi 18 Nisan olarak görünmesine rağmen ben bu hakkımı süresi dolmadan kullanamamış oldum.
Beklentim, Bonus sürelerinin doğru ve şeffaf şekilde uygulanması, sistemde aktif görünen bonusların sorunsuz şekilde kullanılabilmesi ve bu yaşanan durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
16 Nisan’da Vipslot’ta bonusun pasif hale gelmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Konu incelendi, bonusum tekrar aktif edildi ve mağduriyetim giderildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim.
