to read complaints and reviews, or file yours.Vipslot Sitesindeki Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Maçlarımı Kaçırdım
7 Nisan tarihinde yaklaşık 1 saat boyunca VipSlot sitesine erişim sağlayamadım, site tamamen aktif değildi ve bu süre içinde hesabıma giriş yapamadım. Bu kesinti nedeniyle oynamayı planladığım maçlar başladı ve kuponlarımı oluşturup oynama imkanım kalmadı.
Durumla ilgili canlı destekle görüştüğümde, sorunun güncellemeden kaynaklandığı söylendi; ancak bu güncelleme öncesinde bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Böyle bir çalışma yapılacaksa, kullanıcıların mağdur olmaması için önceden bilgilendirme yapılmasının gerekli olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma telafi amaçlı bonus tanımlanmasını ve bundan sonra yapılacak bakım/güncelleme gibi çalışmalarda kullanıcılara önceden açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 7 Nisan tarihinde yaşadığınız erişim sorunu ve bu süreçte maçlarınızı kaçırmanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Canlı destek ekibimizin güncelleme nedeniyle bilgi eksikliği yaşadığını belirtmesi, iletişimdeki bir eksikliği ortaya koymaktadır. Ayrıca, gelecekte yapılacak bakım ve güncellemeler hakkında siz değerli kullanıcılarımızı önceden bilgilendirmek için iletişim süreçlerimizi güçlendireceğiz. Böylece benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemleri almış olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
7 Nisan tarihinde vipslot sitesine erişim sağlayamadığım ve bu nedenle planladığım bahisleri yapamadığım durumu ilettim. Sonrasında yaşanan kesintiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve mağduriyetim telafi edilerek hesabıma Bonus tanımlandı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
