500 TL Mpay Havalesi Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi

Vipslot hesabıma 500 TL yatırım yapmak için 11.05 tarihinde Mpay havale yöntemiyle para gönderdim. İşlem sırasında bana TR76********************01 IBAN numarası verildi ve M***** K***** adına bu hesaba havale yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra hem hesabıma para yansımadı hem de yatırım talebi listemde bu işlem hiç görünmüyor. Canlı destek ile görüştüğümde, gönderim yaptığım alıcı IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler. Yani param çekildi, ancak ne sitede bakiyeme geçti ne de ortada net bir açıklama var.
Vermiş olduğum IBAN’a yapılan 500 TL’lik ödemenin acilen incelenerek ya Vipslot hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

