Vip Park’ta Anında Havale Yatırımı Onaylanmadı Ve İade Edilmedi

Vip Park adlı sitede bugün sabah saat 09.00 civarında anında havale yöntemiyle 500 TL yatırım yapmak istedim. İşlemi onaylamama ve banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen site hata vererek yatırımı onaylamadı. Daha sonra dekontu PDF formatında yüklemem gerektiği ve bunun için 60 dakikalık bir süre olduğu söylendi. Ben de havaleyi IBAN’a gönderdim, alıcı adına ve yatırım şekline göre işlemi yaptım, dekontun ekran görüntüsünü alıp telefonuma kaydettim ve dosyalardan PDF olarak dekont kontrol alanına yükledim ancak sistem yine kabul etmedi.

Bu esnada yanımdaki arkadaşım aniden rahatsızlandı ve acilen hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane sürecinden sonra tekrar siteye giriş yaptığımda sabah 09.11’den öğlen 13.30’a kadar canlı destekte oyalandım. Hiçbir şekilde yatırımı iptal etmediğim halde, sitede yatırımı benim iptal etmiş olduğum söylendi ve sadece dekontu zamanında atmadığım için işlemin geçersiz sayıldığı belirtildi. Müşteri temsilcisi IBAN, alıcı adı soyad ve yatırım şekli gibi bilgileri sormasına rağmen, sonrasında bu işlemin anında havale olduğu için artık hiçbir şekilde gerçekleştirilemeyeceğini, ne paramın hesabıma yatırılacağını ne de iade edileceğini söyledi.

Ben paramın bahis hesabıma aktarılmasını istedim, son param olduğunu ve buna ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen “atmasaydınız” gibi lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Sadece dekontu yükleyemediğim için, para IBAN’a geçmiş olmasına rağmen 500 TL’min bu şekilde içeride bırakılması adil değildir.

Vip Park’tan beklentim, bankadan zaten çıkışı görünen ve IBAN’a ulaşmış olan bu 500 TL’lik anında havale işleminin incelenerek, tutarın en kısa sürede bahis hesabıma yatırılmasıdır.