Vip City Center’da Sürekli Arama ve Saygısız Davranış Şikayetim

Vip City Center’dan kaş silme, cilt bakımı ve gençlik aşısı hizmetleri aldım. Kullandığım tüm seansların ödemesini her zaman önce yapıp sonra seanslara girdim. Hatta kaş silme seanslarının ücretini de peşin olarak ödemiş olmama rağmen, henüz bu seansı hiç kullanmadım.

Buna rağmen kurum tarafından neredeyse her gün sürekli aranıyorum ve seansa gelmem için baskı yapılıyor. Defalarca bu yoğun aramalardan rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen aynı şekilde devam edildi. Bugün de yaklaşık bir saat önce, şirket hattı değil, bir çalışanın şahsi numarası üzerinden arandım. Görüşme sırasında benim sesim karşı tarafa gitmezken onun sesi bana geliyordu ve konuşmanın sonunda telefonu kapatırken “yalandan yalancı” diyerek saygısız bir ifade kullandı.

Daha sonra aynı kişiyle WhatsApp üzerinden yazıştığımızda bu cümleyi söylediğini inkar etti. Ardından bana bu durumu şirket hattına yazmamı söyledi, şirket hattıyla yazıştığımda ise yanlış anlamış olabileceğim yönünde üstü kapalı ifadelerle olayı geçiştirmeye çalıştılar. Oysa ben ne duyduğumdan ne de yaşadığım saygısızlıktan hiç şüphe duymuyorum.

Tüm ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, sadece bir sözleşme var diye bu kadar baskı altında bırakılmayı ve bu üslupta konuşulmayı kabul etmiyorum. Muhatap olabileceğim, gerçekten yetkili ve üsluplu bir kişinin (patron, genel müdür ya da yetkili bir yönetici) benimle iletişime geçerek hem kullanılan saygısız üslup hem de bu yoğun rahatsız edici aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.