Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Sınıfı Yanıltması Ve İptal Sonrası Para İadesi Sorunu

profile
23 Temmuz 2025 12:00
3.305

Vipcars.com aracılığıyla Garenta üzerinden İstanbul havalimanı teslim almalı araç kiralamıştım. Kiraladığım araç BMW 5 serisi veya benzeriydi (en azından vipcars.com’da o şekilde gördüm). Aracı telim almak üzere Garenta ofisine vardığımda ellerinde o sınıf bir aracın olmadığını belirttiler, alternatif daha düşük bir sınıf araç (Citroen gibi bir markaydı hatırlamıyorum) önerdiler. Ben istemediğimi belirttim ve gayet kibar bir şekilde hemen iptal olacağını bildirdiler. Vipcars.com’a bildirdiklerini ve sadece iptal talebinde bulunmamın yeterli olduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben de başka bir ofisten istediğim aracı kiraladım. Sonrasında vipcars.com’dan aracı iptal etme isteğinde bulundum. Vipcars aracı teslim almadığım için iade yapılamayacağını söyledi. Ben de Garenta'nın iadeye ok diğini belirttim. 6 ay size döneceğiz diye oyaladıktan sonra bugün Garenta'nın da iadeyi kabul etmediğini belirterek konuyu kapatan bir mail ilettiler. Vipcars olmayan araçları göstererek insanları yanıltıyor, Garenta ofisi ve Garenta'nın kendisi de yanlış bilgilendirmeyle/yönlendirmeyle mağduriyet yaratıyor.

23 Temmuz 2025 12:46 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen rezervasyon numaranızı bizimle paylaşın.

Benzer Şikayetler

Olmayan Aracı Satıp İade Etmeyen Vipcars Ve Garenta Mağduriyeti

profile
Deniz
23 Temmuz 2025 12:01
1.289

profile
Kerem
14 Eylül 2024 14:24
6.124
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
05 Ekim 2023 18:16
5.540
"Teşekkürler Garenta, harikasınız! Ben bir alt gruptan başka bir aracada razıyım dememe rağmen, Garenta orijinal rezervasyonumu, yani çok uygun fiyatlı olan lüks aracı, yeniden aktif hale getirdi. Her zaman olduğu gibi, Garenta meseleyi çözdüğü gibi Maximum memnuniyetide sağlamıştır. Çok teşekkürler Garenta! Benim için numara 1 siniz."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Kasım 2023 16:05
5.518
2
Efe sonuçtan memnun değil

profile
05 Aralık 2023 09:26
4.859
Benzer Şikayet Yaz