to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart tarihinde Ankara Eryaman’daki bir Şok market şubesinden Vip Ahmet marka sebze kurutucusu satın aldım. Ürünü aynı gün eve gelip denediğimde çalışmadığını ve kusurlu olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü birkaç saat içinde aldığım Şok market şubesine geri götürdüm ve ürünün bozuk olduğunu, çalışmadığını söyledim. Ancak ürünün iadesi ya da değişimi yapılmayacağını, servise göndermem gerektiğini ifade ettiler. Ürün ambalajının içinde herhangi bir garanti belgesi bulunmadığını, bu nedenle servisin neresi olduğunu da bilmediğimi özellikle belirttim.
Daha sonra Şok market müşteri hizmetlerini aradım, benden fiş bilgilerimi istediler. Kasada yoğunluk ve sıra olduğu için fişi almadan çıkmış olabileceğimi, bu yüzden fişi bulamadığımı, ancak kredi kartı slipimin mevcut olduğunu söyledim.
Kusurlu çıkan Vip Ahmet sebze kurutucum için, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
17 Temmuz'da Şok Market'ten Kumsal Vipset Junior Vip Ahmet ürünü aldım. Bugün açtım fakat bozuk çıktı. Düğmeye basılı tuttuğum halde hazneye su almıyor. Kullanamayınca hemen faturamla beraber götürdüm. Aradan daha 4 gün geçmesine rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Aynı gün getirmeniz gerekti d...
Vip Ahmet markasına ait turşu ve zeytin kabı sızdırıyor, param boşa gitti. Şok mağazasında gördüğümde hiç düşünmeden birini anneme, birini kendime aldım; fakat her ikisi de sızdırıyor. Hatta birinin incelemesi gereken kısmından sızıntı yapıyor. Turşuyu boşaltıp içine su koyduğumda, suyu 5 saniye içi...
Vip Ahmet markasının cırtlı mop ürününü Ağustos ayında İstanbul Eyüpsultan’daki bir A101 mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kapalı şekilde kenarda beklettim, Ekim ayında açıp kullanmak istediğimde ise ciddi kalite sorunu olduğunu gördüm. Üç adet sapın birbirine geçmesi gerekirken hiçbir şekild...
Yaklaşık 1 yıl önce Vip Ahmet internet sitesinden akrilik saklama kabı seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri tüm kapaklarında ciddi bir sorun yaşıyorum; kapaklar sağlam olmadığı için kolayca elimizden düşüyor ve tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle saklama kaplarını kullanırken yiyecekler sür...
Karaca'dan aldığım mısır patlatma makinesi için servise yönlendirildim. İnceleme sonrası ürünün muadili ile değiştirileceği veya para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, "Muadil ürün kodunu ileteceğiz" denilip "...
Yorumlar