Charmlar Saçları Çektiği İçin Kullanılamaz Şeffaf Gözlük Ve Satıcı İadeyi Reddetti

Instagram’da Shopier üzerinden yaklaşık bir hafta önce Viora Luxury markalı şeffaf bir gözlük siparişi verdim ve 1600 TL ödedim. Ürün elime yeni ulaştı, sadece denemek için iki kez kullandım. Gözlüğün yan kısmındaki charmlar saçlarıma sürekli dolanıyor, saçlarımı çekiştiriyor ve bu nedenle ürün günlük kullanım için kesinlikle uygun değil.

Ayrıca gözlüğün kalitesi, ödediğim ücrete göre son derece yetersiz, oldukça basit ve özensiz bir ürün geldi. Hem tasarım olarak kullanışsız olması hem de malzeme kalitesinin düşük olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu fark eder etmez Instagram DM üzerinden satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum. Bana “maalesef iade olmamaktır” şeklinde bir geri dönüş yaptılar ve sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermediler, ilgilenmediler. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade kabul edilmemesi ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hem güvenli ve sorunsuz bir alışveriş yapmak hem de ödediğim 1600 TL’nin karşılığını almak isterken, şu an elimde kullanamadığım, kalitesiz bir ürün ve ilgilenmeyen bir satıcı kaldı. Ürünün ayıplı ve kullanıma elverişsiz olması nedeniyle iade veya para iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.