to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi a9 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. 1 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için filtreyi temizledim, şarja taktım ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim. Ancak müşteri hizmetlerine mesai saatlerinde aramama rağmen sürekli olarak “mesai saatleri dışında” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sipariş numaram: 110318435. Ürünü ilk kez bu şekilde bir arıza ile karşılaşıyorum. Cihazımın tamir edilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Viomi'nin A9 marka dikey süpürgesini Hepsiburada üzerinden Fırsat Kurdu firmasından satın aldım. Ürünüm henüz 1 yılını 1 ay geçmişken bozuldu. Her süpürme işleminden sonra filtrelerini temizlememe rağmen, filtre temizliği yapılmadığından kullanıcı hatası denildi ve 3 bin ₺ küsur para istendi. Ürün b...
Viomi a9 dikey süpürgemin fırça kısmında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözümü için benden parça değişimi adı altında yaklaşık 3.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Süpürgeyi kargoyla İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana...
Viomi A9 Dikey Süpürgem var. Garanti süresi dolmuş değil. Süpürge çalışmamaya başladı. Arıza için garantisi olduğundan dolayı müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Evofone ile çalıştıklarını ve oraya götürebileceğimi ilettiler. Firma ile irtibata geçip garantiyi sorgulayarak doğrulattım. 09.10.202...
Viomi A9 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve birkaç ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli onarım gerektireceğini belirttiler. Cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti koşullarının beklediğim gibi olmaması nedeniyle mem...
İnternet sitesinden aldığım Viomi A9 şarjlı dik süpürgem ikinci kez arızalandı ve garantiye gönderdim. Ürünümle ilgili 25 gündür hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme maddesini incelediğimde, müşterinin mağdur olmaması için tadilat süresi uzayan durumlarda müşteriye cihaz gönderebilecekleri belirtilmiş; ...
Yorumlar