Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Adaptörü Sorunu

15 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Viomi A9 dikey süpürgesini almıştım. 3 gün önce fark ettik şarj adaptörü çalışmıyordu. Dikkat ettiğimizde bağlantı yerlerinde kopukluk söz konusuydu. Garantisi devam ettiği için Xiaomi yetkili servisine götürdük. Bize ürünün yüksek voltajdan kaynaklı adaptöründe sıkıntı olduğunu söyledi. Özellikle kopmuş gibi ama dememe rağmen yüksek voltaj bazen ürünlerin plastiğini bu şekilde eritebiliyor o yüzden ürününüz garanti kapsamına girmiyor dediler. 1600₺ olan adaptöre 1400₺ indirimli fiyat dediler. Böyle bir saçmalık olmaz. Şarjda kendi kendine 1 senede nasıl kopabilir. Onu geçtim yüksek voltaj dedikleri prize günlük kaç ürün takılıyor neden sadece bunun başına geliyor. Bu olay. Tamamen adaptörün yenisiyle değiştirmemek için uydurulan bir şey olduğunu düşünüyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadarda gitmeyi düşünüyorum.