to read complaints and reviews, or file yours.Vinola Ankastre Set Garanti Ve Servis Sorunları
3 yıl öncesinde aldığım ankastre set hakkında şikayet de bulunmak istiyorum. Konuyu ayrıca ilgili makamlara da ileteceğim. Bu yıl tarihi itibariyle garanti kapsamı dışında kalan ürünlerin fırın alarm sinyali aldığımdan beri rahatsız edici şekilde yanıp söndü. Her seferinde sinyali kapattık. Fırın açıkken kendi kendini kapattı vs. İki gün sonra davlumbaz patladı. Evin elektrik şebekesine zarar verdi.
Şimdi soruyorum üretici ilgili firmaya; (bize sunulan afaki servis ücreti ve ekran kartı maliyetlerinin mağduru tüketici mi? ) bu kadar nitelik ve yazılımdan muaf ürünleri lütfen satıştan ya çıkarın ya da bu ürünlerin servis ücretlerini karşılayın. Sizden yardım istiyoruz. Tüketici her konuda her yerde mağdur. Fabrika yetkilileri lütfen bu konuyu ivedilikle çözünüz.
Sayın Meryem Hanım Şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir, 24 saat içinde tarafınıza gerekli dönüş yapılacaktır. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Vinola Müşteri Hizmetleri
Bahsi geçen konuya ilişkin üretici firma ve teknik servis tarafından yapılan değerlendirme sonucunda ankastre fırının ekran kartı yenilenmiştir. Davlumbaz konusunda ise yapılan ön incelemede motor ve ekran kartının yeni bir davlumbaz eş değerinden maliyet olacağından çözüme kavuşamamıştır. Üretici firma (fabrika) sürecinde ilgisinden dolayı personel yetkilisine ayrıca teşekkür ederim.
