Ankastre Sette Kısa Sürede Düğme Ve Cam Lekelerinde Deformasyon, Servis Yanıtı Yetersiz

2026 yılı başında Çorum’dan Vinola ankastre seti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay sonra ocaktaki düğmelerin metalik gri parlak görüntüsü bozuldu, matlaşıp lekeliymiş gibi bir görünüme büründü ve rengi bariz şekilde deforme oldu. Mutfakta normal temizlik yapmamıza rağmen düğmeler sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi bir hale geldi.

Ocak gözlerinin taban lastikleri de yine 2 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu ve tencereler dengede durmamaya başladı. Neyse ki servis bu lastikleri değiştirdi ancak bu parçaların ne kadar süre dayanacağı konusunda artık güven duymuyorum. Ayrıca fırının ön panel camında da iç taraftan, ısıya bağlı olduğunu düşündüğüm lekelenmeler oluştu. Camı siliyoruz ancak bu lekeler çıkmıyor ve görüntü olarak çok rahatsız edici.

Yetkili servise durumu ilettiğimizde özellikle ocak düğmeleri ve fırın camındaki lekeler için sadece kimyasal kullanmamamız söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak mutfakta yağ ve kiri düğmelerden ve yüzeylerden çıkarmak için belli ölçüde temizlik malzemesi kullanmak zorundayız, bu ürünler de buna dayanıklı olmalıydı.

Kısa sürede yaşadığımız bu deformasyonlar nedeniyle ürünlerden memnun kalmadık ve bu markayı çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum. Ocak düğmeleri ve fırın ön camındaki sorunların garanti kapsamında incelenerek gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve bu süreçte tarafıma teknik ve müşteri memnuniyeti açısından destek verilmesini talep ediyorum.