Yanlış Ürün Gönderildi, Lacoste Eşofman Takımı Değişimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Vimenwear internet sitesinden Lacoste yazılı siyah bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, görsellerde gördüğüm ve siparişini verdiğim ürünle birebir aynı olmayan, yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Ürünü teslim alır almaz hem yazılı olarak hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı.

Ben, sipariş verdiğim orijinal Lacoste yazılı siyah eşofman takımının gönderilmesini, yani ürün değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün ise herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kargo ile geri alınmasını istiyorum.