Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Görmezden Gelindi

"Vimenwear.com.tr"
Shopify üzerinden Vimenwear isimli Instagram/Shopify satıcısından 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, Yurtiçi Kargo şubesinde pos cihazı üzerinden kartımla gerçekleştirdim.

Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürün değildir. Yanlış ürün gönderilmiştir.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.

İlginç bir şekilde, satıcının Instagram hesabına farklı bir hesaptan müşteri gibi yazıldığında anında cevap verilmiştir. Kendi mağduriyetimi dile getirdiğimde ise tekrar sessiz kalmışlardır.

İade talebim ve ücret iadesi isteğim karşılıksız bırakılmıştır.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bilinçli şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Ücret iademin yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.