to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı
Wimen Wear adlı siteden Puma beyaz ithal eşofman takımı siparişi verdim, kapıda ödeme seçeneğini kullanarak 1.899 TL ödedim. Ancak gelen ürün ilanda gördüğüm yetişkin ürünüyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, adeta çocuk ürünü gibi bambaşka, kalitesi ve görünümü de tamamen farklı bir ürün gönderdiler.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum, firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, iade veya değişim için muhatap bulamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu, üstelik tüketici olarak hakkımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Gönderilen hatalı ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim 1.899 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve benimle ilgilenilmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
